l 幫助學員了解積極的職業心態在企業發展中的重要價值 l 使學員了解優秀的職業心理素質對個人發展的重要性 l 了解忠誠、敬業、服從、勤奮等職業道德的現實內涵 l 增進學員相應的職業道德修養

幫助你了解自己的性格，學會用不同的方法教育不同性格的孩子，學會和不同性格的人交流溝通，學會夫妻得相處之道，了解性格對健康的影響。

壓力是現代人都感受到的一種心理體驗和人生的挑戰。正確的認識壓力，才能有效地舒解壓力。本課程是從心理學的層面來幫助學員了解壓力的形成原因，并用不同的訓練手段來幫助學員釋放壓力。

? 對激勵的含義和重要性有充分的認識，愿意在今后的工作中更好的使用激勵技巧； ? 掌握激勵員工的九大手法，改變批評、說教式的激勵，指引管理者針對不同的對象與情形靈活的運用激勵技巧； ? 了解心理學關于激勵的理論,并用激勵理論作為基本的原則指引自身的管理工作; ? 了解士氣高昂的團隊會有什么樣的表現，哪些因素能夠激勵員工的士氣、哪些因素會導致員工的士氣低落；

· 掌握溝通的原理和目的、提升學員的溝通技能。 · 學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力。 ·如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說。

? 幫助每一個員工尤其是新員工克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，挖掘自己的潛力，不斷得到提升，完成從學生、一般員工到職業人士的角色轉換； ? 幫助員工能正確認識企業，理解員工應具備的心態和素質，最終在企業里實現自己的價值達到成功的彼岸。 ? 幫助員工正確處理工作和家庭的矛盾，取得工作生活的雙贏；

·了解保持良好工作關系的四大基本原則 ·掌握四階段解決問題法解決工作關系問題 ·了解如何聆聽他人感受的技巧 ·以科學化的思維及方法，發現問題并提高分析問題與獨立解決問題的決策能力 ·學習組織溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務

1、作為一線班組長，通過培訓可以認清自己的職責 2、作為一線干部清楚基本的工作教導方法，同時加以提升自身管理水平 3、通過培訓可以提升一線干部對員工的培訓工作技能 4、通過培訓可以提升一線干部改善自己的工作方式，改善自己的工作態度。改善現場的能力 5、培訓結束后一線干部可以自行進行簡單SOP（作業指導書）的書寫，會對SOP進行管理和正確的標識、使用